Société : RapidFoundry Ltd
Adresse du siège social : Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
La présente Politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles les paiements pour SecretNote (« SecretNote », le « Service »), exploité par RapidFoundry Ltd (« RapidFoundry », la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), sont traités. En souscrivant un abonnement, une formule ou toute fonctionnalité payante du Service, tu reconnais avoir lu, compris et accepté la présente Politique de remboursement. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation.
Remboursements
En dehors des cas prévus ci-dessous, les paiements versés à RapidFoundry Ltd pour SecretNote, y compris les abonnements, renouvellements, achats uniques, mises à niveau et crédits, ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de facturation et lorsque la loi de ton pays impose un remboursement.
Abonnements et renouvellements
Les offres payantes peuvent être proposées sous forme d'abonnement récurrent. Tu peux résilier ton abonnement à tout moment pour empêcher les renouvellements futurs, et ta résiliation prendra effet à la fin de ta période de facturation en cours. Tu conserves l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de cette période.
La résiliation d'un abonnement ne donne pas lieu au remboursement des sommes déjà payées, sauf si tu te rétractes en tant que consommateur de l'UE ou de l'EEE, voir Droit de rétractation.
Droit de rétractation (consommateurs de l'UE et de l'EEE)
Si tu résides dans l'Union européenne, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein et que tu achètes en tant que particulier, tu peux te rétracter de ton achat dans un délai de 14 jours, sans donner de motif. Ce délai de 14 jours expire 14 jours après le jour de l'achat, ou après le jour du début de ton essai gratuit. Les renouvellements automatiques d'un abonnement ne font pas démarrer un nouveau délai de 14 jours.
Pour te rétracter, utilise l'action Se rétracter du contrat à côté de l'achat dans Facturation, ou envoie-nous une déclaration claire via un ticket d'assistance. Tu peux utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Il suffit que ton message nous parvienne avant la fin des 14 jours.
Nous confirmons par e-mail que nous avons bien reçu ta rétractation. Nous te remboursons dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, par le moyen de paiement que tu as utilisé, sans aucuns frais.
Abonnements : lors du paiement, tu nous demandes de démarrer ton accès immédiatement. Si tu te rétractes, nous conservons la part du prix correspondant aux jours pendant lesquels tu as eu accès et nous te remboursons le reste.
Crédits et déblocages uniques : lors du paiement, tu demandes une livraison immédiate et tu confirmes que tu perds ton droit de rétractation dès qu'elle est effectuée. Une fois la livraison faite, ces achats ne peuvent plus faire l'objet d'une rétractation.
Les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont vendus par Apple ou Google. Leurs règles de remboursement s'appliquent : demande le remboursement directement auprès d'eux.
Formulaire type de rétractation
Remplis et envoie ce formulaire uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat.
À l'attention de : RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le service suivant :
Commandé le / reçu le :
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) :
Date :
Circonstances exceptionnelles
Toute exception à la présente Politique relève de notre seule et entière discrétion, est accordée au cas par cas et ne nous oblige en rien à accorder le même traitement ou un traitement similaire dans un autre cas, ni ne crée de précédent.
Nous contacter
Si tu as des questions sur cette Politique de remboursement, crée un ticket d'assistance et notre équipe t'aidera.