Společnost: RapidFoundry Ltd
Sídlo: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Tyto Zásady vrácení peněz vysvětlují, za jakých podmínek se vyřizují platby za SecretNote („SecretNote“, „Služba“), kterou provozuje společnost RapidFoundry Ltd („RapidFoundry“, „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „náš“). Zakoupením předplatného, tarifu nebo jakékoli placené funkce Služby potvrzuješ, že sis tyto Zásady vrácení peněz přečetl(a), porozuměl(a) jim a souhlasíš s nimi. Tyto Zásady je třeba číst společně s našimi Podmínkami používání.
Vrácení peněz
Mimo níže uvedené případy se platby společnosti RapidFoundry Ltd za SecretNote, včetně předplatného, obnovení, jednorázových nákupů, upgradů a kreditů, nevracejí, s výjimkou chyb ve fakturaci a případů, kdy vrácení peněz vyžaduje právo tvé země.
Předplatné a obnovení
Placené tarify mohou být nabízeny formou opakovaného předplatného. Předplatné můžeš kdykoli zrušit, aby se dál neobnovovalo. Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního fakturačního období a do té doby ti zůstane přístup k placeným funkcím.
Zrušením předplatného se již zaplacené částky nevracejí, s výjimkou odstoupení od smlouvy spotřebitelem z EU nebo EHP, viz Právo na odstoupení od smlouvy.
Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé v EU a EHP)
Pokud žiješ v Evropské unii, Norsku, na Islandu nebo v Lichtenštejnsku a nakupuješ jako soukromá osoba, můžeš od nákupu do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu. Lhůta 14 dnů končí 14 dnů po dni nákupu nebo po dni zahájení bezplatné zkušební verze. Automatické obnovení předplatného nezahajuje novou čtrnáctidenní lhůtu.
Pro odstoupení použij tlačítko Odstoupit od smlouvy u nákupu v sekci Fakturace nebo nám pošli jasné prohlášení přes tiket podpory. Můžeš využít vzorový formulář níže, ale nemusíš. Stačí, aby se nám tvoje zpráva dostala dříve, než uplyne 14 dnů.
Přijetí tvého odstoupení potvrdíme e-mailem. Peníze ti vrátíme do 14 dnů od jeho obdržení, a to stejným způsobem platby, který jsi použil(a), bez jakéhokoli poplatku.
Předplatné: při objednávce nás žádáš, abychom ti zpřístupnili službu ihned. Pokud od smlouvy odstoupíš, ponecháme si poměrnou část ceny za dny, kdy jsi měl(a) přístup, a zbytek ti vrátíme.
Kredity a jednorázová odemknutí: při objednávce žádáš o okamžité dodání a potvrzuješ, že dodáním ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy. Po dodání již tyto nákupy nelze vrátit.
Nákupy provedené přes App Store nebo Google Play prodává Apple nebo Google. Platí jejich pravidla pro vrácení peněz, o refundaci proto žádej u nich.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplň a odešli jen v případě, že chceš od smlouvy odstoupit.
Komu: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby:
Datum objednání / datum obdržení:
Jméno:
Adresa:
Podpis (pouze pokud se tento formulář odesílá v papírové podobě):
Datum:
Výjimečné okolnosti
Jakákoli výjimka z těchto Zásad se uděluje výhradně na základě našeho uvážení, vždy individuálně, a nezakládá pro nás žádnou povinnost ani precedent poskytnout stejné či obdobné zacházení v jiném případě.
Kontakt
Pokud máš k těmto Zásadám vrácení peněz jakékoli dotazy, založ požadavek na podporu a náš tým ti pomůže.