कंपनी: RapidFoundry Ltd
पंजीकृत पता: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
यह रिफंड पॉलिसी उन शर्तों को स्पष्ट करती है जिनके तहत RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा") द्वारा संचालित SecretNote ("SecretNote", "सेवा") के भुगतान संभाले जाते हैं। सेवा का कोई सब्सक्रिप्शन, प्लान या सशुल्क सुविधा खरीदकर आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस रिफंड पॉलिसी को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इससे सहमत हैं। इस पॉलिसी को हमारी सेवा की शर्तों के साथ मिलाकर पढ़ा जाना चाहिए।
रिफ़ंड
नीचे बताए गए मामलों के अलावा, RapidFoundry Ltd को SecretNote के लिए किए गए भुगतान, जिनमें सब्सक्रिप्शन, रिन्यूअल, एकमुश्त खरीदारियाँ, अपग्रेड और क्रेडिट शामिल हैं, रिफ़ंड योग्य नहीं हैं। बिलिंग की गलतियों और उन मामलों में अपवाद है जहाँ आपके देश का कानून रिफ़ंड अनिवार्य करता है।
सब्सक्रिप्शन और नवीनीकरण
पेड प्लान आवर्ती सब्सक्रिप्शन के आधार पर उपलब्ध कराए जा सकते हैं। आप भविष्य के रिन्यूअल रोकने के लिए किसी भी समय अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं, और रद्दीकरण आपकी मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत में लागू होगा। उस अवधि के अंत तक आपके पास पेड फ़ीचर्स का एक्सेस बना रहेगा।
सब्सक्रिप्शन रद्द करने पर पहले से चुकाई गई राशि वापस नहीं मिलती, सिवाय तब जब आप EU या EEA के उपभोक्ता के रूप में निकासी करते हैं, देखें निकासी का अधिकार।
निकासी का अधिकार (EU और EEA के उपभोक्ता)
अगर आप यूरोपीय संघ, नॉर्वे, आइसलैंड या लिकटेंस्टाइन में रहते हैं और निजी व्यक्ति के रूप में खरीदारी करते हैं, तो आप बिना कारण बताए 14 दिनों के भीतर अपनी खरीदारी से निकासी कर सकते हैं। ये 14 दिन खरीदारी के दिन के बाद, या आपके फ़्री ट्रायल शुरू होने के दिन के बाद, 14 दिन पूरे होने पर खत्म होते हैं। सब्सक्रिप्शन के ऑटोमैटिक रिन्यूअल से 14 दिनों की नई अवधि शुरू नहीं होती।
निकासी के लिए बिलिंग में खरीदारी के बगल में दिए गए अनुबंध से निकासी विकल्प का उपयोग करें, या सपोर्ट टिकट के ज़रिए हमें अपना स्पष्ट कथन भेजें। आप नीचे दिया गया मॉडल फ़ॉर्म इस्तेमाल कर सकते हैं, पर ऐसा करना ज़रूरी नहीं है। इतना काफ़ी है कि आपका संदेश 14 दिन खत्म होने से पहले हमारे पास पहुँच जाए।
हम ईमेल से पुष्टि करते हैं कि हमें आपकी निकासी का अनुरोध मिल गया है। उसे मिलने के 14 दिनों के भीतर हम आपका पैसा उसी भुगतान माध्यम से लौटा देते हैं जिससे आपने भुगतान किया था, बिना किसी शुल्क के।
सब्सक्रिप्शन: चेकआउट के समय आप हमसे अपना एक्सेस तुरंत शुरू करने के लिए कहते हैं। अगर आप निकासी करते हैं, तो जितने दिन आपके पास एक्सेस रहा, उतने दिनों के हिस्से की कीमत हम रख लेते हैं और बाकी राशि लौटा देते हैं।
क्रेडिट और एकमुश्त अनलॉक: चेकआउट के समय आप तुरंत डिलीवरी के लिए कहते हैं और पुष्टि करते हैं कि डिलीवरी होते ही आप अपना निकासी का अधिकार खो देते हैं। डिलीवरी के बाद इन खरीदारियों से निकासी नहीं की जा सकती।
App Store या Google Play के ज़रिए की गई खरीदारियाँ Apple या Google बेचते हैं। इन पर उन्हीं के रिफ़ंड नियम लागू होते हैं, इसलिए रिफ़ंड के लिए उन्हीं से अनुरोध करें।
निकासी का मॉडल फ़ॉर्म
यह फ़ॉर्म तभी भरकर भेजें, जब आप अनुबंध से निकासी करना चाहते हों।
प्रति: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
मैं एतद्द्वारा सूचित करता/करती हूँ कि मैं निम्नलिखित सेवा के लिए अपने अनुबंध से पीछे हट रहा/रही हूँ:
ऑर्डर की तारीख / प्राप्ति की तारीख:
नाम:
पता:
हस्ताक्षर (केवल तब, जब यह फ़ॉर्म कागज़ पर भेजा जाए):
तारीख:
असाधारण परिस्थितियां
इस पॉलिसी से कोई भी छूट पूरी तरह हमारे विवेक पर और हर मामले को अलग से देखकर दी जाती है। इससे किसी अन्य मामले में वैसा ही या मिलता-जुलता व्यवहार करने का हम पर कोई दायित्व नहीं बनता और न ही कोई मिसाल कायम होती है।
हमसे संपर्क करें
यदि इस रिफंड पॉलिसी के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया सपोर्ट टिकट बनाएं और हमारी टीम आपकी मदद करेगी।