Unternehmen: RapidFoundry Ltd
Eingetragener Sitz: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, unter welchen Bedingungen Zahlungen für SecretNote („SecretNote“, der „Service“), betrieben von RapidFoundry Ltd („RapidFoundry“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“), abgewickelt werden. Mit dem Kauf eines Abonnements, eines Tarifs oder einer anderen kostenpflichtigen Funktion des Service bestätigst du, dass du diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden hast und mit ihr einverstanden bist. Diese Richtlinie ist zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen zu lesen.
Erstattungen
Außerhalb der unten genannten Fälle sind Zahlungen an RapidFoundry Ltd für SecretNote nicht erstattungsfähig. Das gilt auch für Abos, Verlängerungen, Einmalkäufe, Upgrades und Credits. Ausnahmen sind Abrechnungsfehler und Fälle, in denen das Recht deines Landes eine Erstattung vorschreibt.
Abonnements und Verlängerungen
Kostenpflichtige Tarife können als wiederkehrendes Abo angeboten werden. Du kannst dein Abo jederzeit kündigen, um künftige Verlängerungen zu verhindern. Die Kündigung wird zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis zum Ende dieses Zeitraums behältst du den Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen.
Wenn du ein Abo kündigst, werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet. Eine Ausnahme gilt, wenn du als Verbraucher in der EU oder im EWR widerrufst, siehe Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU und im EWR)
Wenn du in der Europäischen Union, in Norwegen, Island oder Liechtenstein wohnst und als Privatperson kaufst, kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die 14 Tage enden 14 Tage nach dem Tag des Kaufs oder nach dem Tag, an dem deine kostenlose Testphase beginnt. Automatische Verlängerungen eines Abos setzen keine neue 14-Tage-Frist in Gang.
Um zu widerrufen, nutze Vom Vertrag zurücktreten neben dem Kauf unter Abrechnung oder schick uns eine eindeutige Erklärung über ein Support-Ticket. Du kannst das Musterformular unten verwenden, musst es aber nicht. Es genügt, wenn deine Nachricht uns vor Ablauf der 14 Tage erreicht.
Wir bestätigen dir per E-Mail, dass wir deinen Widerruf erhalten haben. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf dem Zahlungsweg, den du genutzt hast, und zwar ohne Gebühren.
Abos: Beim Bezahlen bittest du uns, deinen Zugang sofort freizuschalten. Wenn du widerrufst, behalten wir den Anteil des Preises für die Tage, an denen du Zugang hattest, und erstatten dir den Rest.
Credits und einmalige Freischaltungen: Beim Bezahlen verlangst du die sofortige Bereitstellung und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit der Bereitstellung erlischt. Nach der Bereitstellung können diese Käufe nicht mehr widerrufen werden.
Käufe über den App Store oder Google Play werden von Apple bzw. Google verkauft. Es gelten deren Erstattungsregeln, bitte fordere die Erstattung dort an.
Muster-Widerrufsformular
Fülle dieses Formular nur aus und sende es nur zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.
An: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Ausnahmefälle
Jede Ausnahme von dieser Richtlinie gewähren wir ausschließlich nach unserem eigenen Ermessen und von Fall zu Fall. Daraus entsteht für uns weder eine Verpflichtung noch ein Präzedenzfall, in einem anderen Fall dieselbe oder eine ähnliche Behandlung zu gewähren.
Kontakt
Wenn du Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie hast, erstelle ein Support-Ticket, und unser Team hilft dir weiter.