Společnost: RapidFoundry Ltd
Registrovaná adresa: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Kypr
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Společnost", "my", "nás" nebo "naše") sbírá, používá, uchovává, sdílí a chrání tvoje osobní údaje, když přistupuješ nebo používáš jakýkoli software, platformu, aplikaci, webové stránky nebo službu, kterou provozujeme nebo poskytujeme (souhrnně "Služby"). Vztahují se univerzálně na všechny produkty, platformy, nástroje a webové stránky spuštěné, provozované nebo udržované pod jménem nebo značkou RapidFoundry.
Jsme zavázáni chránit tvoje soukromí a nakládat s tvými osobními údaji v souladu s Nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 ("GDPR") a příslušnými zákony o ochraně osobních údajů Republiky Kypr a Evropské unie. Používáním našich Služeb potvrzuješ, že jste si přečetl a porozuměl těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Tyto Zásady by měly být čteny společně s našimi Podmínkami služby.
1. Kdo jsme (Správce údajů)
RapidFoundry Ltd je "správcem osobních údajů" odpovědným za tvoje osobní údaje v souvislosti se Službami, pokud není uvedeno jinak pro konkrétní produkt. Pokud zpracováváme osobní údaje jménem obchodního zákazníka (například údaje, které zákazník nahraje o svých vlastních koncových uživatelích), jedáme jako "zpracovatel" a takové údaje zpracováváme v souladu s pokyny tohoto zákazníka a samostatnou Smlouvou o zpracování údajů (viz Oddíl 13).
2. Rozsah těchto Zásad
Tyto Zásady se vztahují na osobní údaje, které zpracováváme o návštěvnících, registrovaných uživatelích, zákaznících a potenciálních zákaznících našich Služeb. Nevztahují se na webové stránky třetích stran, produkty nebo služby, které nevlastníme ani nekontrolujeme, a to ani v případě, že jsou propojeny nebo integrovány s našimi Službami (viz Oddíl 9).
3. Definice
- "Osobní údaje" znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
- "Zpracování" znamená jakoukoliv operaci prováděnou s osobními údaji, například sběr, uložení, použití, zveřejnění nebo smazání.
- "Správce údajů" znamená subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
- "Zpracovatel" znamená subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.
- "Podprocesор" znamená třetí stranu pověřenou námi ke zpracování osobních údajů v souvislosti se Službami.
- "Služby" mají význam uvedený v našich Podmínkách služby.
4. Informace, které sbíráme
4.1 Informace, které poskytneš přímo
- Údaje účtu: jméno, uživatelské jméno, e-mailová adresa, heslo (uložené v hešované podobě) a jakékoli podrobnosti profilu, které se rozhodneš přidat.
- Fakturační údaje: fakturační jméno, fakturační adresa, identifikátory DPH/daně a záznamy transakcí. Úplné údaje platební karty jsou zpracovávány naším poskytovatelem plateb a nejsou uloženy námi (viz Oddíl 9).
- Obsah: jakékoli údaje, text, soubory nebo další materiály, které nahraješ, odešleš nebo vygeneruješ prostřednictvím Služeb.
- Komunikace: informace, které poskytnete, když nás kontaktujete ohledně podpory, odešlete zpětnou vazbu nebo odpovíte na průzkumy.
4.2 Informace, které sbíráme automaticky
- Údaje o používání: přístupované stránky nebo funkce, provedené akce, časová razítka, odkazující stránky a podobné diagnostické údaje.
- Údaje o zařízení a technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení a nastavení jazyka.
- Cookies a podobné technologie: jak je popsáno v Oddílu 8.
4.3 Informace od třetích stran
Můžeme obdržet informace o tobě od třetích stran, jako jsou poskytovatelé ověřování nebo jednotného přihlášení (pokud se rozhodneš přihlásit prostřednictvím účtu třetí strany), procesoři plateb a poskytovatelé analýz, v souladu s jejich příslušnými podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
5. Jak používáme tvoje informace
Používáme osobní údaje pro následující účely:
- Vytvoření a správu tvého účtu a poskytování Služeb;
- Zpracování plateb, správu předplatného a odesílání komunikací souvisejících s fakturací;
- Provozování, údržbu, zabezpečení a zlepšování Služeb;
- Poskytování zákaznické podpory a odpovědi na tvé dotazy;
- Odesílání komunikací souvisejících se Službami (např. výstrahy zabezpečení, změny podmínek, transakční oznámení);
- Odesílání marketingových komunikací, pokud je to povoleno (viz Oddíl 11), a měření jejich účinnosti;
- Detekce, prevence a řešení podvodů, zneužití, bezpečnostních incidentů a technických problémů;
- Splnění právních povinností a vymáhání našich Podmínek služby;
- Vytváření agregovaných nebo anonymizovaných statistik, které tě neidentifikují.
6. Právní základy pro zpracování (GDPR)
Spoléháme se na následující právní základy podle článku 6 GDPR:
- Plnění smlouvy: poskytování Služeb, které jsi si vyžádal, a správa tvého účtu a předplatného.
- Oprávněné zájmy: provozování, zabezpečení a zlepšování našich Služeb, prevence podvodů a zneužití a provádění přímého marketingu stávajícím zákazníkům, pokud takové zájmy nejsou převáženy tvými právy.
- Souhlas: pro nezbytné cookies, určité marketingové komunikace a jakékoli volitelné zpracování, které můžeš kdykoli odvolat.
- Právní povinnost: dodržování příslušných zákonů, včetně daňových, účetních a regulačních požadavků.
7. Cookies a podobné technologie
7.1 Co používáme
Používáme cookies a podobné technologie k provozování Služeb, zapamatování si tvých předvoleb, udržování tvé přihlášené relace a pochopení toho, jak se Služby používají. Cookies spadají do následujících kategorií:
- Nezbytně nutné cookies: vyžadované pro fungování Služeb (např. ověřování, bezpečnost, vyrovnávání zátěže). Tyto nelze vypnout.
- Cookies preferencí: zapamatují si nastavení, jako je jazyk nebo motiv.
- Analytické cookies: pomáhají nám pochopit používání a zlepšovat Služby. Nastavují se pouze s tvým souhlasem, pokud je to vyžadováno.
7.2 Správa cookies
Pokud to vyžaduje zákon, požádáme tě o souhlas před nastavením nezbytných cookies. Své preference týkající se cookies můžeš spravovat nebo odvolat kdykoli prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo všech ovládacích prvků cookies, které poskytujeme v rámci Služeb. Vypnutí určitých cookies může ovlivnit funkčnost Služeb.
8. Uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k plnění účelů popsaných v těchto Zásadách, včetně poskytování Služeb, splnění našich právních povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv. Údaje účtu se obecně uchovávají po dobu trvání tvého účtu a odstraňují se nebo anonymizují v přiměřené lhůtě po uzavření účtu, s výhradou právních požadavků na uchování (například faktury a daňové záznamy, které mohou být uchovávány po dobu vyžadovanou příslušným zákonem). Zálohy se uchovávají po omezenou dobu a poté se přepíší v běžném provozu.
9. Jak sdílíme tvoje informace
Neprodáváme tvoje osobní údaje. Osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb / podprocesory: důvěryhodné třetí strany, které zpracovávají údaje jménem nás, jako jsou poskytovatelé cloudového hostingu, zpracování plateb, doručování e-mailů, monitorování chyb a analýzy, podléhající smluvním povinnostem důvěrnosti a ochrany údajů.
- Procesoři plateb: k bezpečnému zpracování transakcí. Údaje karty jsou zpracovávány přímo procesory kompatibilními s PCI-DSS a nejsou uloženy v našich systémech.
- Profesionální poradci a úřady: pokud je to nezbytné pro dodržování zákona, odpověď na oprávněné požadavky nebo ochranu našich práv, uživatelů nebo veřejnosti.
- Obchodní převody: v souvislosti se sloučením, akvizicí, restrukturalizací nebo prodejem aktiv, v takovém případě mohou být osobní údaje převedeny v souladu s těmito Zásadami.
10. Služby a integrace třetích stran
Služby mohou být integrovány s platformami, nástroji nebo webovými stránkami třetích stran, které nekontrolujeme, nebo na ně odkazovat. Tvoje používání jakékoli takové služby třetí strany se řídí vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů této třetí strany. Nejsme odpovědní za postupy ochrany osobních údajů třetích stran a doporučujeme ti, abys si před poskytnutím svých údajů třetí straně přečetl jejich zásady.
11. Marketingové komunikace
Pokud to umožňuje příslušný zákon, můžeme ti posílat marketingové komunikace o našich Službách. Můžeš se kdykoli odhlásit pomocí odkazu na zrušení odběru v našich e-mailech nebo nás kontaktováním. Odhlášení se z marketingu neovlivňuje komunikace související se Službami nebo transakční komunikace, které jsou nezbytné pro provoz tvého účtu.
12. Mezinárodní přenosy údajů
Tvoje osobní údaje jsou primárně uloženy a zpracovávány v Evropské unii/Evropském hospodářském prostoru. Pokud jsou osobní údaje přeneseny do země mimo EHP, která nebyla uznána za poskytující přiměřenou úroveň ochrany, zajišťujeme, aby byla zavedena přiměřená opatření, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný zákonný mechanismus přenosu, k ochraně tvých údajů v souladu s GDPR.
13. Zpracování údajů pro obchodní zákazníky
Pokud používáš naše Služby jako obchodní zákazník a nahraješ nebo zpracováváš osobní údaje týkající se tvých vlastních koncových uživatelů, jedáš jako správce údajů a my jedáme jako tvůj zpracovatel s ohledem na tyto údaje. V takových případech se naše zpracování řídí Smlouvou o zpracování údajů ("DPA"), která je dostupná obchodním zákazníkům na vyžádání a je součástí naší smlouvy s tebou, pokud je to vyžadováno GDPR.
14. Bezpečnost údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření navržená tak, aby chránila osobní údaje před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou, ztrátou nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrování při přenosu, kontrolu přístupu a pravidelnou kontrolu našich bezpečnostních praktik. Žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického uložení není však zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Pokud se dozvíme o porušení ochrany osobních údajů, které by mohlo vést k riziku tvých práv a svobod, oznámíme to příslušnému dohledovacímu úřadu a pokud je to vyžadováno, postiženým osobám, v souladu s GDPR.
15. Tvá práva podle GDPR
S výhradou podmínek a výjimek v GDPR máš následující práva týkající se svých osobních údajů:
- Právo na přístup: získat potvrzení, zda zpracováváme tvé údaje, a obdržet jejich kopii.
- Právo na opravu: nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
- Právo na vymazání ("právo být zapomenut"): požádat o smazání tvých údajů v určitých případech.
- Právo na omezení: požádat, abychom omezili zpracování tvých údajů v určitých případech.
- Právo na přenositelnost údajů: obdržet tvé údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu a přenést je jinému správci.
- Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo proti přímému marketingu.
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžeš jej kdykoli odvolat bez ovlivnění zákonnosti předchozího zpracování.
- Právo podat stížnost: u dohledovacího úřadu (viz Oddíl 18).
16. Jak realizovat svá práva
Svá práva můžeš realizovat tím, že nás kontaktujete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Před odpovědí budeme moci ověřit tvou totožnost. Na platné požadavky odpovíme do jednoho (1) měsíce, jak vyžaduje GDPR, přestože tato lhůta může být prodloužena až o dalších dva měsíce pro složité nebo početné požadavky, v takovém případě tě informujeme. Za zpracování požadavků neúčtujeme poplatek, pokud nejsou zjevně neopodstatněné nebo nadměrné.
16.1 Smazání svých údajů prostřednictvím svého účtu
Kromě kontaktování nás můžeš smazat své osobní údaje sám přímo ze svého účtu kdykoli. Postup je následující:
- Přihlaš se do svého účtu.
- Otevři uživatelský panel a přejdi do sekce "Soukromí a údaje".
- V části "Nebezpečná zóna" vyber "Smazat účet" a potvrď zadáním svého uživatelského jména, když se zobrazí výzva.
Po potvrzení jsou tvůj účet, profil, metody přihlášení, faktury a jakýkoli zbývající zůstatek finančních prostředků trvale smazány a tyto údaje nelze později obnovit, s výhradou jakéhokoli omezeného uchování, které jsme právně povinni udržovat (například faktury a daňové záznamy popsané v Oddílu 8). Stejná sekce "Soukromí a údaje" ti také umožňuje exportovat kopii údajů, které o tobě máme před smazáním, pomocí možnosti "Exportovat moje údaje".
17. Ochrana soukromí dětí
Naše Služby nejsou určeny dětem do 16 let (nebo minimálního věku vyžadovaného příslušným zákonem v tvé jurisdikci) a vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí v tomto věku. Pokud se domníváš, že nám dítě poskytlo osobní údaje, prosím nás kontaktuj a budeme podnikat kroky k vymazání takových informací.
18. Automatizované rozhodování
Neděláme rozhodnutí, která mají právní nebo podobně významné účinky, která by se týkala tebe, založená pouze na automatizovaném zpracování, včetně profilování, bez právního základu. Pokud se používá jakékoli takové zpracování (například automatizovaná detekce podvodů nebo zneužití), máš právo požádat o lidský zásah, vyjádřit svůj názor a napadnout rozhodnutí.
19. Dohledový úřad
Pokud se nacházíš v Evropské unii, máš právo podat stížnost u svého místního dohledovacího úřadu pro ochranu osobních údajů. Protože jsme založeni na Kypru, naším vedoucím dohledovacím úřadem je Úřad komisaře pro ochranu osobních údajů (Kypr), www.dataprotection.gov.cy. Byli bychom však rádi, kdybychom měli příležitost řešit tvoje obavy přímo, než se obrátíš na dohledový úřad.
20. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo z jiných provozních důvodů. Aktualizované Zásady zveřejníme na našem webu a aktualizujeme datum "Poslední aktualizace". Pokud jsou změny podstatné, poskytneme další oznámení, pokud je to praktické (například e-mailem nebo oznámením v aplikaci). Tvé pokračování v používání Služeb po datu účinnosti jakékoli aktualizace znamená tvé potvrzení revidovaných Zásad.
21. Kontaktní informace
Pokud máš jakékoli otázky, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo toho, jak nakládáme s tvými osobními údaji, můžeš nás kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Budeme se snažit odpovědět na všechny dotazy v přiměřené lhůtě. V případě naléhavých záležitostí souvisejících s bezpečností údajů nebo podezření na porušení ochrany údajů prosím v řádku předmětu označ naléhavost.